CASE STUDY – CSM vergemakkelijkt beheer en controle van de Privileged Acces voor het Grand Hôpital de Charleroi

24 februari 2022

Honderden servers en applicaties, duizenden gebruikers en computers... het beheer van de Privileged Acces van een organisatie is essentieel. Dat geldt des te meer voor het Grand Hôpital de Charleroi, dat voor CSM en de Wallix-oplossing koos om deze toegangen te beheren en te controleren.

De IT-behoeften van ziekenhuizen zijn de laatste jaren explosief gestegen. "De steeds snellere digitalisering van patiëntendossiers, consultatiegegevens, medische beeldvorming, aangesloten toestellen en nog veel meer... een ziekenhuis zou niet kunnen functioneren zonder een IT-afdeling die aan de top staat van de cyberbeveiliging", legt Filippo Palagi uit, hoofd IT- infrastructuur en -beveiliging van het Grand Hôpital de Charleroi. 

Cyberbeveiliging staat centraal in het ziekenhuis 

 In deze omstandigheden is het beheer van en de toegang tot gegevens van fundamenteel belang. De behoefte aan een PAM-oplossing (Privileged Access Management) werd dus vanzelfsprekend, en wel om verschillende redenen. "De eerste is het beveiligen van de toegang tot het netwerk voor mensen binnen de IT-afdeling. De tweede is om toegang te verlenen aan onze externe leveranciers die verbinding moeten maken met de servers voor bijvoorbeeld updates. En de derde, die aansluit op de eerste behoefte, is het toevoegen van een tweede beschermingslaag voor gevoelige gegevens. Als een hacker gegevens in handen krijgt, kan hij alles wissen. Met een PAM-oplossing kan je de juiste mensen de juiste toegang geven, leveranciers tijdig en gericht toegang verlenen en bijhouden wat er is gebeurd. "Het is nuttig om bij problemen de oorsprong van het probleem te achterhalen en te weten wie wat heeft gedaan, vooral wanneer je over meer dan 600 servers, 250 verschillende toepassingen, 3.000 werknemers en 500 artsen beschikt.”  

Een project overgenomen door CSM 

Daarom koos het Grand Hôpital de Charleroi voor Wallix, dé oplossing voor het beheer, de beveiliging en het traceren van toegang, en voor samenwerking met CSM. “De overheidsopdracht werd eerst binnengehaald door een ander bedrijf, maar we realiseerden ons dat hun vaardigheden niet echt aansloten bij onze behoeften," legt Filippo Palagi uit. Toen de deal mislukte, gingen de IT-manager en zijn teams op zoek naar een nieuwe partner. "CSM nam het project over en maakte het mogelijk het te voltooien. We zaten anderhalf jaar vast en slaagden er in drie maanden in een levensvatbare en functionele oplossing te vinden. De goede relatie van CSM met de Wallix-redacteur en zijn vaardigheden maakten het verschil. De steun en de contacten waren bijzonder belangrijk, waardoor wij een oplossing voor ons probleem konden vinden.” En dat is niet het enige voordeel van de samenwerking: "CSMis een lokale, regionale speler. Wij zijn bekende en erkende klanten, niet slechts een nummer in een database.”